Avisos legales para comprar Plan Emprendedor

ACUERDO DE SERVICIO AL CLIENTE DE GLOBAL LEAD CORP.

El uso de los servicios de Global Lead Corp. (el «Proveedor»), incluidos los servicios que el Proveedor pone a su disposición a través de este sitio web (el «Sitio» o el «Sitio del Proveedor») o la App de Global Lead, y cualquier contenido (el «Contenido del Proveedor») disponible a través de este sitio web (en conjunto, los «Servicios del Proveedor» o los «Servicios»), se rige por este Acuerdo de Servicio al Cliente (el «Acuerdo»). Lea atentamente los términos de este Acuerdo antes de utilizar los Servicios.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE AL ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO O LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR, O AL PUBLICAR O ACCEDER A CUALQUIER CONTENIDO EN EL SITIO O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INDICA QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA ESTAS CONDICIONES. SI NO LAS ACEPTA, NO TIENE DERECHO A ACCEDER NI UTILIZAR EL SITIO, LOS SERVICIOS NI EL CONTENIDO DEL PROVEEDOR.

Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, acepta estos Términos para dicha organización y se compromete a tener la autoridad para obligarla a cumplirlos. En ese caso, «Usted» y «Su» se referirán a dicha organización.

Servicios del proveedor 

El proveedor deberá brindar acceso a todas las herramientas y funciones incluidas en su plan de suscripción.

Usted acepta que el Proveedor siempre mantendrá la propiedad y el control del acceso a todos los datos proporcionados en relación con sus servicios. Usted conservará la plena propiedad de su contenido; la base de datos y el proveedor no tienen propiedad ni control, y usted asume la plena responsabilidad de todo el contenido que cree. Asimismo, declara liberar completamente al Proveedor de cualquier responsabilidad por el uso de la información aquí expuesta.

Los precios y características del paquete se reflejan a continuación. 

El Proveedor también le proporcionará acceso a la plataforma del sistema propietario del Proveedor. 

Configuración

El proveedor completará todas las integraciones y configuraciones iniciales necesarias durante la configuración inicial. Le proporcionará acceso a su plataforma propia. 

Apoyo

El proveedor le proporcionará acceso a soporte. El número de horas de soporte incluidas dependerá del paquete específico que seleccione. Las solicitudes de soporte deben enviarse por correo electrónico a info@globalleadlatam.com.

Capacitación

El proveedor le brindará acceso a videos de capacitación y tutoriales para ayudarlo a utilizar el sistema Global Lead. 

Precios y pagos

Además del pago mensual determinado por el plan de suscripción que elija, existe un pago único de $150.00 por la cuota de instalación para agentes individuales, $250.00 para equipos inmobiliarios, $2,500.00 para empresas de corretaje y $1,750.00 para prestamistas, que vence al formalizar este Acuerdo. Usted acepta que también deberá realizar pagos mensuales durante la vigencia de este Acuerdo, cuyo monto se determinará según el paquete específico que seleccione. 

Su falta de pago de las cuotas no disputadas a su vencimiento constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo. Si el pago no se realiza dentro de los treinta (30) días posteriores a su vencimiento, el Proveedor podrá, a su entera discreción, optar por cualquiera o todas las siguientes opciones: (i) cobrarle un cargo por mora sobre el saldo pendiente a razón del 1.5% (1.5%) mensual o la tasa máxima legal permitida por la ley aplicable, la que sea menor, redondeada al mes entero más alto y capitalizada mensualmente; y/o (ii) suspender su acceso a los Servicios. La suspensión o reanudación de los Servicios por parte del Proveedor no limita ni impide que el Proveedor ejerza todas las demás acciones legales disponibles.

Tarifa de Innovación: Al momento de la renovación anual, el Proveedor aplicará una tarifa de $150.00 para cubrir innovaciones de productos, mejoras en los servicios y la inflación (la "Tarifa de Innovación"). Esta tarifa se aplicará automáticamente al renovar este Acuerdo y a todos los Servicios cubiertos por este Acuerdo en el momento de la renovación. La tarifa de innovación se aplicará a las tarifas de los Servicios, incluyendo cualquier tarifa adicional incurrida durante el plazo. La tarifa de innovación se incluirá en la factura anual al Cliente, que deberá abonarse según las condiciones de pago establecidas anteriormente.

 Plan Iniciación $50/Mes.

Plan Escalable $59/Mes.

Plan Emprendedor $75/Mes.

Plan para grandes empresas. Consultar precio a solicitud.

Plan de Prestamista. Consultar precio.

Actualizaciones y degradaciones de paquetes.

Puede actualizar su cuenta a un plan superior notificándoselo al Proveedor con treinta (30) días de anticipación. 

Plazo y Renovación.

Este Acuerdo comenzará en la fecha de su firma y finalizará doce (12) meses después, a menos que se rescinda antes de conformidad con las disposiciones de Cancelación del presente Acuerdo. Este Acuerdo se renovará automáticamente por un plazo de doce (12) meses, a menos que usted notifique al Proveedor su solicitud de cancelación con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de renovación programada. 

Cancelación.

Sin perjuicio de otros recursos, el Proveedor podrá suspender, rescindir o denegarle el acceso a sus Servicios en cualquier momento. Además, el Proveedor podrá notificar a las autoridades o tomar las medidas que considere oportunas, sin previo aviso, si sospecha o determina, a su entera discreción, que usted ha incumplido o existe un riesgo significativo de incumplir (i) alguna disposición de este Acuerdo o alguna política o norma establecida por el Proveedor; o (ii) ha incurrido en acciones relacionadas con o durante el uso de los Servicios del Proveedor que puedan ser ilegales o causar responsabilidad, daño, vergüenza, acoso, abuso o interrupción para usted, los usuarios del Proveedor, el Proveedor o cualquier tercero o los Servicios del Proveedor.

Sin perjuicio de otros términos de este Acuerdo, usted podrá cancelar su cuenta del sistema Global Lead antes de la fecha de vencimiento de doce (12) meses de este Acuerdo, notificándoselo por escrito con treinta (30) días de antelación. Usted acepta que, en caso de cancelación antes de la fecha de vencimiento de doce (12) meses de este Acuerdo, se le cobrará a su cuenta y al saldo final una tarifa de cancelación equivalente a dos (2) meses de su cuota mensual de servicio. Usted acepta que, al cancelar su cuenta con Global Lead, las líneas telefónicas utilizadas por el sistema de Global Lead se cancelarán y ya no estarán disponibles para usted ni para el proveedor. 

Tras cualquier rescisión, usted entiende y reconoce que el Proveedor dejará de tener la obligación de prestar sus Servicios y que todas las licencias y demás derechos que le otorga este Acuerdo cesarán de inmediato. El Proveedor no será responsable ante usted ni ante terceros por la rescisión de sus Servicios ni por la finalización de su uso de los mismos. 

Tras cualquier rescisión o suspensión, cualquier contenido, material o información (incluido el contenido del usuario) que haya enviado al sitio o a través de los servicios dejará de ser accesible a través de los servicios. Sin embargo, el proveedor seguirá teniendo licencia para utilizar dicho contenido. El proveedor le permitirá descargar su base de datos en Excel o en cualquier otro formato.

Cualquier suspensión, terminación o cancelación no afectará sus obligaciones con el Proveedor bajo este Acuerdo (incluidos, sin limitación, derechos de propiedad y titularidad, indemnización y limitación de responsabilidad), que por su sentido y contexto están destinados a sobrevivir a dicha suspensión, terminación o cancelación.

Reembolsos

No se realizarán reembolsos.  

Requisitos

Usted comprende que se requiere una línea telefónica activa independiente para utilizar el Sistema Global Lead, la cual debe ser proporcionada por Usted, y que todos los costos asociados con los mensajes generados por Usted o el uso por parte de su operador o cualquier otro proveedor, como WhatsApp, Meta, Google o Twilio, deben ser pagados por Usted y se le facturarán por separado. También comprende que no puede cancelar el servicio de teléfono y datos vinculado a la línea telefónica o al servicio; de lo contrario, el proveedor podría cancelar su acceso al servicio. También comprende que, al usar esta línea telefónica en el sistema, su proveedor de telecomunicaciones o cualquier tercero externo, como Google, Meta, WhatsApp, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Facebook o cualquier otro proveedor de tecnología, pueden prohibir, borrar, eliminar o bloquear la línea. 

Licencia otorgada por el proveedor

El Proveedor le otorga una licencia personal, libre de regalías, intransferible y no exclusiva para usar todo el sistema del Proveedor como parte de los servicios que le proporciona. Tenga en cuenta que puede usar todos los módulos únicamente para fines comerciales internos y únicamente de la manera permitida por este Acuerdo. No podrá licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir ni explotar comercialmente ni poner a disposición de terceros los servicios que le proporciona el Proveedor ni el contenido proporcionado por o en nombre del Proveedor a través de los servicios (el contenido) de ninguna manera, salvo según lo permita este Acuerdo.

Sin garantías ni garantías

Entiende que los Servicios del Proveedor dependen de plataformas de terceros como WhatsApp, Meta, Google, T-Line y Open AI, lo que conlleva ciertos riesgos. Entiende que el Proveedor no ofrece garantías en relación con sus servicios. 

Usted comprende y acepta expresamente que su uso de los Servicios del Proveedor es bajo su propio riesgo y que los servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”. 

El Proveedor, sus subsidiarias, filiales y licenciantes no ofrecen garantías expresas y renuncian a todas las garantías implícitas con respecto a los servicios, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor, sus subsidiarias, filiales y licenciantes no declaran ni garantizan que: (a) su uso de los Servicios del Proveedor satisfaga sus necesidades; (b) su uso de los Servicios del Proveedor sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, y (c) los datos de uso proporcionados a través de los servicios sean precisos en el momento de su uso. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo excluirá ni limitará la garantía ni la responsabilidad del Proveedor por pérdidas que no puedan excluirse o limitarse legalmente según la legislación aplicable. 

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, ante cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con los Servicios del Proveedor, su acceso o uso de los Servicios del Proveedor o el contenido del Proveedor, o su violación de este Acuerdo.

Limitación de responsabilidad

Usted comprende y acepta expresamente que el Proveedor, sus subsidiarias, afiliadas y licenciantes no serán responsables ante usted de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar en que pueda incurrir, independientemente de la causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad. Esto incluirá, entre otros, cualquier pérdida de beneficios (ya sea directa o indirecta), cualquier pérdida de prestigio comercial, cualquier pérdida de datos, el costo de adquisición de bienes o servicios sustitutos u otras pérdidas intangibles. Estas limitaciones se aplicarán independientemente del incumplimiento del propósito esencial de cualquier recurso limitado. La responsabilidad del Proveedor hacia usted no excederá en ningún caso el monto pagado por usted por los servicios durante los últimos tres (3) meses. 

Confidencialidad

“Información Confidencial” se refiere a cualquier información divulgada por una de las partes a la otra, ya sea directa o indirectamente, por escrito, oralmente o mediante la inspección de objetos tangibles (i) que la parte divulgadora identifique como confidencial o de propiedad exclusiva; o (ii) que razonablemente parezca ser confidencial o de propiedad exclusiva debido a leyendas u otras marcas, las circunstancias de la divulgación o la naturaleza misma de la información (para evitar cualquier duda, ninguna de las partes estará obligada a identificar la información como confidencial para acogerse a las protecciones aquí establecidas). Las partes reconocen que este Acuerdo y cualquier Acuerdo del Cliente, formulario de pedido, declaración de trabajo u otro acuerdo entre las partes que haga referencia o incorpore estos términos, así como cualquier otra información de propiedad exclusiva o confidencial proporcionada a la otra parte, constituyen información de propiedad exclusiva valiosa y secretos comerciales del Proveedor y de usted, respectivamente. Cada parte acuerda preservar la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte, reteniéndola y usándola de forma confidencial, únicamente para su uso permitido y en relación con este Acuerdo, y empleando el mismo grado de protección que dicha parte utiliza para proteger información confidencial y de propiedad similar, pero en ningún caso con menos cuidado que el razonable. Cada parte tendrá derecho a solicitar una orden judicial para evitar cualquier incumplimiento o incumplimiento continuado de esta sección. La parte receptora acuerda informar de inmediato a la parte reveladora sobre cualquier incumplimiento de esta sección. No obstante lo anterior, la Información Confidencial no incluye ninguna información que (i) sea ahora, o llegue a ser, sin ninguna acción u omisión por parte de la parte receptora, generalmente conocida o disponible para el público sin que la parte receptora incumpla este Acuerdo; (ii) haya sido desarrollada independientemente, o adquirida de otro modo, por la parte receptora sin restricción en cuanto a uso o divulgación antes de recibir dicha información de la parte reveladora, como lo demuestran los archivos y registros de la parte receptora inmediatamente antes del momento de la divulgación; o (iii) es obtenida por la parte receptora sin restricciones en cuanto a su uso o divulgación por parte de un tercero autorizado para realizar dicha divulgación.

Cumplimiento de la TCPA

En la medida en que lo exija la ley y según corresponda a las partes, estas deberán cumplir con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, Título 47 del Código de los Estados Unidos, Sección 227 (la “TCPA”) y la Regla de Ventas de Telemercadeo (la “TSR”). Usted será el único responsable de cumplir con cualquier obligación de consentimiento de mensajería según la TCPA y la TSR al acceder y utilizar los Servicios del Proveedor. Usted es responsable de obtener el consentimiento explícito de cualquier tercero (incluidos sus clientes) para realizar llamadas, enviar y recibir SMS o correos electrónicos utilizando los Servicios del Proveedor. El Proveedor tendrá la misma obligación de obtener el consentimiento de terceros para todas las partes de las que obtenga directamente sus números de teléfono. Cada parte es responsable de indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la otra parte por cualquier daño, responsabilidad, sentencia, honorarios, multas, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) en los que incurra la parte no infractora, derivados de cualquier reclamación, demanda o acción legal interpuesta en su contra como resultado de su incumplimiento de esta sección.

Propiedad 

Los Servicios y el contenido del Proveedor están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de Estados Unidos y otros países. Salvo lo dispuesto expresamente en este Acuerdo, el Proveedor y sus licenciantes son los titulares exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y el contenido del Proveedor, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. No eliminará, alterará ni ocultará ningún aviso de derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen a los Servicios o el contenido del Proveedor. El Proveedor no reclama ningún derecho de propiedad sobre los Materiales de Terceros y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad relacionada con dichos materiales.

Marca 

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación de propiedad del Proveedor utilizadas en este documento son marcas comerciales o marcas registradas del Proveedor. Cualquier otra marca comercial, marca de servicio, logotipo, nombre comercial y cualquier otra designación de propiedad son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivas partes.

Acuerdo completo, Ley aplicable, Divisibilidad, No renuncia, Cesión

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con los Servicios del Proveedor y todas las actividades relacionadas. Este Acuerdo no se modificará excepto por escrito firmado por ambas partes o por una nueva publicación de este Acuerdo emitida por el Proveedor. Si alguna parte de este Acuerdo se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha parte se considerará separada y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. El hecho de que el Proveedor no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier derecho o disposición por parte del Proveedor debe ser por escrito y solo se aplicará a la instancia específica identificada en dicho escrito. No puede ceder este Acuerdo, ni ningún derecho o licencia otorgados en virtud del presente, ya sea voluntariamente, por imperio de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Este Acuerdo y cualquier acción relacionada con el mismo se regirán por las leyes del Estado de Florida sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. 

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